F.A.Qs
Con estas preguntas esperamos resolver sus dudas

¿Están seguros mis datos?

Sí. La seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes es una de nuestras mayores preocupaciones. Por ello, además de que FENIX esté alojado en los servidores de Azure, la nube de Microsoft, contamos con un sistema propio de Anonimización de datos. De esta manera, todos tus datos estarán mucho más seguros que si estuvieran guardados en un ordenador de tu clínica.

¿FENIX cumple con la L.O.P.D.?

Sí, ya que Azure cuenta con la acreditación y garantía de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Puedo utilizar FENIX desde cualquier dispositivo?

Sí. Para usar FENIX solo se necesita un navegador web y conexión a Internet. Esto implica que se puede trabajar tanto desde cualquier dispositivo (móvil, PC o tablet) como desde cualquier sistema Operativo (Windows, Mac o Linux).

¿Puedo incorporar mis datos actuales a FENIX?

Sí. Podemos ver tu caso de manera personalizada y realizarte un estudio de viabilidad y presupuesto sin ningún tipo de compromiso. Te hacemos una migración de todos tus pacientes e historias clínicas. Para que cuando empieces a trabajar con Fenix tengas todos tus datos.

¿Si dejo de utilizar FENIX, que pasa con mis datos?

Los datos son tuyos, por ello ofrecemos una función de exportación en un solo click, que descarga una copia de los datos en tu ordenador y en un formato estándar. Esta copia es navegable sin necesidad de conexión a internet, y al ser estándar hace que cualquier otro sistema no tenga problemas en importarla.

¿Puedo personalizar las plantillas e informes?

Si. Los informes de FENIX se pueden hacer desde cero o basarse en una plantilla creada anteriormente. Estas plantillas son totalmente configurables, de modo que se puede crear fácilmente una o varias plantillas que sean exactamente iguales a tus informes actuales. Así podrás no solo seguir usando tus informes, sino que además podrás automatizarlos.

¿Puedo adjuntar documentos e imágenes?

Nuestro software de gestión clínica te permite adjuntar imágenes y documentos. Puedes editar y dibujar en las imágenes incorporadas.

¿Cómo comienzo a trabajar en FENIX?

Simplemente te tienes que registrar y puedes empezar a trabajar con FENIX. Nosotros te ayudaremos con las configuraciones que necesites dándote la formación necesaria.

¿Tengo soporte?

Confiamos tanto en FENIX que estamos seguros de que no lo vas a necesitar. Pero en caso de que así fuera, tenemos un servicio de soporte que puedes contratar en cualquier momento.Para hacerlo mándanos un correo a soporte@gestionclinicafenix.com; o llama al teléfono(+34) 986 092 110 de Lunes a Viernes en horario comercial de España. ((UTC+01:00) Bruselas, Copenhague, Madrid, París)

¿Existe algún tipo de periodo de permanencia?

No. Puedes dejar de usar FENIX cuando quieras. Al ser un software de pago por uso mensual, tú decides cuando dejar de trabajar con nosotros.

¿Cuáles son las ventajas de trabajar en la nube?

Disponibilidad total a la aplicación desde cualquier lugar y dispositivo. No se paga licencia por puesto de trabajo. Por último, la seguridad de tus datos está garantizada.