Gestión de Citas
Objetivos Gestión de citas
Los objetivos que se persiguen al realizar una Gestión de Citas son los siguientes:
- Asegurar una correcta realización del registro centralizado de los pacientes, gestión de la cita y actividad clínica.
- Coordinar el acceso y asistencia del paciente al centro médico manteniendo en todo momento el contacto.
- Mejorar los tiempos de actividad en consultas, para obtener un mejor rendimiento de las consultas médicas.
- Conseguir la información necesaria para facilitar la toma de decisiones, planificación y gestión de las consultas.
Pasos de la Gestión de Agendas
Para conseguir una buena gestión de citas los procesos que se llevan a cabo son:
- Diseñar la estructura de la agenda definiendo los intervalos del horario para cada médico de la consulta y mantenerla actualizada de forma constante.
- Nuestro software de gestión clínica permite realizar bloqueos para un día o un periodo, indicando el motivo. El bloqueo se visualiza de forma clara en la agenda.
- Registrar de forma centralizada las solicitudes de cita, debiendo incluir los datos de identificación del paciente, fecha cita, prestación solicitada y tipo de financiación.
- Asignar día y hora para la visita, atendiendo a criterios de “cita óptima” que implican la cita de los pacientes para el primer hueco libre de la agenda.
- Fenix proporciona una vista global de las agendas asignadas a los médicos permitiendo direferenciarlas por colores. Ver los huecos libres y las citas con sus estados ya programadas.
- Funcionalidad de arrastrar y soltar. Fenix nos permite modificar las citas y bloqueos de día y hora simplemente arrastrándolos al hueco libre que se escoja.
- Se permite indicar los distintos estados, en los que se puede encontrar una cita: pendiente, confirmada, sala, realizada y cancelada. Esta información es también visual.